رعاية المصريين بالخارج والخدمات القنصلية

تضع الدولة المصرية رعاية حقوق المواطنين المصريين بالخارج وضمان أمنهم وسلامتهم على رأس أولوياتها، وتضطلع وزارة الخارجية بهذا الدور من خلال بعثاتها الدبلوماسية والقنصلية، والتي تقدم مختلف أوجه الرعاية والمساعدة للمواطنين المسافرين أو المقيمين بالخارج، والتواصل الدائم والمستمر معهم والعمل على تلبية احتياجاتهم.

   فى هذا الإطار، تقوم وزارة الخارجية بالتنسيق مع كافة المؤسسات الوطنية لعقد المؤتمرات التفاعلية الدورية، التي تجمع بين أبناء الجاليات المصرية فى الخارج  والمسئولين المصريين من مختلف المؤسسات الحكومية، كما يعقد السفراء والقناصل المصريين لقاءات دورية مع ممثلي الجاليات المصرية بالخارج.

   أثمر هذا التواصل والتنسيق عن إطلاق عدد من المبادرات التي تستهدف تلبية تلك الاحتياجات، ومنها مبادرة تسوية الموقف التجنيدي، والمبادرات الخاصة بطرح الأراضى والشقق السكنية، ومبادرة السيارات، وغيرها من المبادرات التي تلبي احتياجات المواطن فى الخارج.  

  واستكمالا لتلك الجهود، تعمل وزارة الخارجية المصرية على تعظيم جهودها الرامية لتحسين جودة الخدمات القنصلية المقدمة للمواطنين المصريين المقيمين فى الخارج. يأتي فى صدارة تلك الجهود العمل على قدم وساق من أجل رقمنة وميكنة الخدمات القنصلية، وتذليل العقبات الإجرائية، بما يعزز من كفاءة تلك الخدمات وجعلها أكثر يسراً وإتاحة، استجابة لاحتياجات المواطن.

  فى ذات السياق، تبذل وزارة الخارجية قصارى جهدها من أجل تحسين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بما فى ذلك رقمنة الخدمات القنصلية، وفتح نوافذ إلكترونية وتقليل الاعتماد على الأعمال الورقية وأوقات الانتظار والحاجة إلى التردد المتكرر على مقر البعثات المصرية بالخارج لإنجاز المعاملات القنصلية، كما تضع الوزارة من بين أولوياتها إعداد برامج تدريبية وتأهيلية لكافة الكوادر الوظيفية للنهوض بقدراتهم لتقديم تلك الخدمات بجودة عالية وفعالة من خلال القنوات الرقمية.